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站內(nèi)公告

蘇州市民卡加載告示

  • 新聞來源: 永安公共自行車蘇州分公司
  • 發(fā)布時間:2017-11-26
  • 點擊量:12632

一、辦理條件:
1、年齡要求在16周歲(含)以上(2023年4月1日起);
2、本人持有蘇州市民卡b卡同時出示本人身份證才能辦理加載業(yè)務(wù);
3、辦理時需繳納100誠信押金+50元充值;
4、如實填寫辦卡申領(lǐng)表并簽字確認(rèn);
二、使用規(guī)則:
1、市民卡加載公共自行車功能后,目前使用的地區(qū)為姑蘇區(qū)、吳中區(qū)、相城區(qū)、工業(yè)園區(qū)、高新區(qū)、吳江區(qū)。
2、使用市民卡b卡在開通借車功能后,每次可以免費使用1小時,超過1小時后產(chǎn)生的使用費,按每小時1元計算從充值中扣除,當(dāng)充值余額低于0元的,借車功能暫時自動關(guān)閉,持卡人需向公共自行車公司充值后再恢復(fù)借車功能。
3、使用市民卡借車時如發(fā)生車輛丟失及損壞,持卡人需要按照公共自行車公司公告的標(biāo)準(zhǔn)進行賠償,辦卡時的誠信保證金暫時凍結(jié),同時借車功能也自動關(guān)閉,直到持卡人完成相應(yīng)賠付后再恢復(fù)借車功能。
4、市民如果需要關(guān)閉在市民卡上開通的公共自行車功能的,需持本人市民卡b卡和本人身份證到市民卡服務(wù)網(wǎng)點公共自行車專柜或公共自行車服務(wù)網(wǎng)點辦理關(guān)閉手續(xù),正常情況下,卡內(nèi)誠信保證金余額全部退還。
三、使用方法
1、借車:
(1)將借車卡平放在公共自行車鎖止器刷卡區(qū)上刷卡;
(2)聽到語音提示“請取車”后,在20秒內(nèi)將車?yán)?,即借車成功?br/>2、還車:
(1)先將公共自行車推入鎖車器;
(2)將借車卡平放在刷卡區(qū)內(nèi)5秒左右;
(3)聽到語音提示“還車成功,請取卡”后,將卡收回,即還車成功;
3、換卡:
(1)非人為原因造成借車功能不能使用的,在其無借車行為時,到蘇州市民卡客服網(wǎng)點免費更換。有借車行為,先還車,再免費更換。
(2)因持卡人彎折、打孔等人為原因損壞的,需持卡人先行到蘇州市民卡客服網(wǎng)點辦理市民換卡,再辦理公共自行車換卡手續(xù)。
4、掛失補辦:
(1)遺失后立即致電市民卡客服熱線962026或者公共自行車客服電話進行借車功能掛失,核對辦卡人相關(guān)信息后,我們立即對卡進行掛失。
(2)原借車人到市民卡客服中心重新辦理一張b卡。
(3)原借車人持新辦的卡片、身份證等有效證件以及收據(jù)到市民卡客服中心、公共自行車公示網(wǎng)點激活借車功能。
(4)原卡上的公共自行車信息及余額自動轉(zhuǎn)移到新卡賬戶上。
5、解除掛失:
為避免用戶損失,如果用戶在掛失期間找回本卡,需用戶持卡及個人身份證到蘇州市民卡客服網(wǎng)點或指定的公共自行車服務(wù)點辦理解掛手續(xù)。
6、損壞遺失賠償:
自行車遺失后,請到管理中心,按300元/輛辦理賠償手續(xù)(丟失保證金)

7、借車異常處理:
(1)刷卡太快或刷卡時卡未放好。請將卡放置在感應(yīng)區(qū)域,待語音提示“請取車”后,取車。
(2)車樁上車未停好。將自行車扶正后,往前輕推,刷卡取車。
(3)該卡已借出公共自行車,但未還車。請還好車后,再借車。
(4)借車時聽到語音提示“通訊故障暫停使用”。請換樁借車。
(5)一人持有多張卡借車時,切勿使用已借過車的借車卡借車。
(6)借車刷卡時,未有語音提示或指示燈未亮,可換樁刷卡。若還未成功借車,請攜帶身份證到管理中心換卡。
(7)卡內(nèi)余額不足,請充值后再借車。
(8)持卡人可以直接撥打公共自行車樁機上公示的電話進行咨詢。
8、還車異常處理:
(1)還車時車推不進去,可檢查鎖止器進出口是否有黃色舌頭彈出,可聯(lián)系管理中心進行處理。
(2)還車時出現(xiàn)鎖止器重復(fù)鎖車,可將車輕慢推入車樁,切勿推到底,即可還車。
(3)還車時無任何鎖車工作,可換樁還車,也可撥打熱線,維護人員將到現(xiàn)場解決。
(4)持卡人可以直接撥打公共自行車樁機上公示的電話進行咨詢。
四、辦理地點:
1、蘇州市民卡客戶服務(wù)網(wǎng)點:
(1)東潤客服網(wǎng)點:姑蘇區(qū)干將西路498號(國家稅務(wù)總局蘇州市稅務(wù)局對面,紅菱花苑東側(cè));9:00-12:00,13:20-17:00 周一至周六

(2)星??头W(wǎng)點:星海廣場南負二層b206;9:00-12:00,13:20-17:00 周一至周六

(3)吳中客服網(wǎng)點:吳中區(qū)4號線軌交寶帶路站內(nèi)11號口(負一樓)全家超市隔壁;9:00-12:00,13:20-17:00 周一至周五、周日

(4)新區(qū)客服網(wǎng)點:蘇州獅子山地鐵站4A號出口負一樓 9:00-12:00,13:20-17:00 周一至周五、周日

(5)莫邪路客服網(wǎng)點:莫邪路826號(漢庭坊斜對面)9:00-12:00,13:20-17:00 周一至周五、周日

(6)相城客服網(wǎng)點:元和街道采蓮路1015號一樓北側(cè)柜臺(蘇州相城采蓮路東吳證券營業(yè)部隔壁)9:00-12:00,13:20-17:00 周一至周五、周日

(7)吳江市民卡中心網(wǎng)點:中山南路與東太湖大道交界處吳江大廈南,吳江市民卡中心,周一到周六 9:00-11:40,13:00-17:00(節(jié)假日除外)

         在吳江市民卡中心網(wǎng)點加載的公共自行車功能只能在吳江市民卡中心網(wǎng)點退卡

2、公共自行車公司服務(wù)網(wǎng)點:

(1)玉山路辦卡點:玉山路華潤超市東側(cè)辦卡點;9:00-12:00,13:20-17:00 周一至周六

(2)相城區(qū)辦卡點:相城區(qū)陽澄湖中路公共自行車維?;貎?nèi) 9:00-12:00,13:20-17:00 周一至周六



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  • 1 . 湖東會心街鄰里中心小木屋
  • 2 . 玉山路辦卡點玉山路華潤超市東側(cè)辦卡點;
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